Política de Privacidade

Obrigado por visitar o site Loja das Facas, da empresa Lombo do Ferreiro Lda. Apresentamos a nossa política para ajudar a garantir a privacidade da sua informação pessoal identificável. Se tiver alguma questão sobre esta declaração de privacidade ou sobre o conteúdo e práticas da nossa loja online, entre diretamente em contacto connosco através do e-mail info@lojadasfacas.pt.

 

Na Loja das Facas a sua privacidade é uma prioridade


Procuramos fornecer a si e à sua família produtos, serviços e ofertas de valor. Utilizamos as informações que surgem das nossas interações consigo e com outros clientes, e de terceiros, para alcançarmos esse objetivo.

Reconhecemos e respeitamos igualmente as suas preocupações relativamente à segurança e à privacidade. Nesse sentido, temos procedimentos direcionados para garantir que a sua informação pessoal é tratada de forma segura e responsável.

 


A informação que recolhemos


Quando visita o nosso Site, o nosso servidor da Web recolhe automaticamente informações, tais como o nome do domínio (endereço IP) do servidor da Web que deu início à sua visita, o URL de referência e as informações relativas à sua visita no nosso Site. Recolhemos e juntamos igualmente informação pessoal não identificável, estatística, incluindo o número de visitas no nosso Site, resultados de publicidade e de questionários, desempenho do Site, páginas ou produtos visualizados, produtos comprados e a forma como o Site foi acedido ou utilizado.

Sempre que faz uma compra no Site, estás a fornecer-nos informação pessoal de que necessitamos para concluir a transação ou fornecer-lhe os serviços que deseja. Esta informação pode incluir o seu nome, endereço, número de telefone, e-mail, bem como os produtos que comprou.

Recolhemos igualmente informações suas quando inicia sessão ou actualiza a sua conta, subscreve a recepção dos nossos e-mails e da nossa newsletter, participa num concurso, promoção ou questionário. Esta informação pode incluir o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, bem como as suas preferências em termos de compras.

 


Utilizar a informação que recolhemos


Utilizamos a informação que recolhemos internamente para diversos fins, incluindo: concluir as transações das suas compras, fornecer os serviços que solicita, enviar as nossas ofertas via e-mail, contactar acerca do estado do seu pedido, identificar as suas preferências relativamente ao produto para que o possamos informar sobre promoções, produtos ou serviços novos/adicionais que possam ter interesse para si e analisar e melhorar as nossas selecções de mercadoria, serviços, promoções, conteúdo do Site, serviço de atendimento ao cliente e a experiência de compra do cliente no geral.

 


A nossa lista de destinatários


Ocasionalmente, poderemos notificar-lo via e-mail relativamente a promoções, anúncios ou eventos da Loja das Facas. Se escolheu receber informações sobre promoções e novidades e agora pretende deixar de receber essa informação ou quer anular a subscrição da nossa newsletter, basta enviar-nos por email a palavra REMOVER. NÃO partilhamos endereços de e-mail ou números de telefone com terceiros.

 


A nossa utilização de cookies


A Loja das Facas e os nossos fornecedores de serviços de confiança utilizam cookies e pixel tags no nosso Site e nos nossos e-mails de marketing no sentido de nos ajudar a reconhece-lo quando acede ao nosso Site, acompanhar o seu pedido e as suas preferências durante as suas compras, analisar o desempenho da nossa publicidade, de promoções, e-mails de marketing e das funcionalidades do nosso Site ou transmitir o conteúdo num formato compatível com o seu navegador. Também poderemos utilizar cookies e pixel tags para personalizar a sua experiência de compra, acelerar o processo de pagamento e melhorar o conteúdo do nosso Site e dos nossos e-mails.

Os cookies são pequenos ficheiros de dados removíveis armazenados pelo seu navegador da Web no disco duro do seu computador. És você que escolhe se quer aceitar os cookies no seu navegador. No entanto, tendo em conta que os cookies são utilizados para memorizar os itens que adiciona ao seu cesto de compras, se escolher não aceitar os cookies, não será possível concluír um pedido no nosso Site.

 


Informação que partilhamos com outros


Fornecedores de serviços: Fornecemos informações a fornecedores de serviços de confiança que contratamos para realizarem serviços, tais como o processamento de cartões de crédito, cheques, pedidos, devoluções, reembolsos e créditos, transmissão de e-mails para si e a gestão da informação do cliente. Estas empresas não estão autorizadas a utilizar esta informação de outra forma.

Atenção: NÃO partilhamos endereços de e-mail ou números de telefone com terceiros.

Informação agregada: Partilhamos a informação agregada e estatística sobre o nosso Site e os nossos clientes com outras empresas externas que contratamos para nos auxiliarem a gerir ou medir o desempenho do nosso Site, a publicidade e as promoções, e identificar quais páginas, produtos, ofertas, funcionalidades de sites e serviços são da preferência dos nossos clientes e visitantes. Esta informação agregada não inclui nomes de indivíduos ou quaisquer dados pessoais identificáveis.

Outros: Esporadicamente, poderemos ter de divulgar informações sobre o cliente de acordo com pedidos ao abrigo da lei, como intimações ou ordens judiciais, ou em conformidade com a legislação em vigor. Ademais, se a propriedade do todo ou de uma parte do negócio na Loja das Facas alterar, é provável que a informação relativa ao cliente pertinente para o funcionamento desse negócio seja transferida ou licenciada para utilização por parte do novo proprietário.

 


Preservar a informação que recolhemos


Quando realiza uma transação no Site, nós utilizamos uma camada de conexões seguras (SLL) para encriptar as informação que nos fornece, antes que estas sejam transmitida pela Internet até aos nossos servidores seguros. A tecnologia SLL é a norma industrial para transações em linha seguras.

 


Atualize a sua informação de contacto na Loja das Facas


Pode atualizar ou corrigir o seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail entrando em contacto connosco ou iniciando sessão diretamente na sua conta.

 


Privacidade infantil


Não vendemos ou enviamos, de forma consciente, quaisquer itens encomendados através do Site directamente para alguém cuja idade, tanto quanto sabemos, seja inferior a 18 anos, nem recolhemos informações pessoais de ninguém cuja idade seja inferior a 18 anos. O nosso Site destina-se à utilização exclusiva por adultos. Menores de idade só devem aceder e utilizar o Site com a supervisão de um dos pais ou tutor e não devem submeter qualquer tipo de informação pessoal.

 


Hiperligações para outros sites


Enquanto visita o nosso Site, pode encontrar hiperligações para sites operados por parceiros empresariais, fornecedores de serviços ou terceiros. Quando fornece informações pessoais num desses sites, estás sujeito à política de privacidade do operador desse Site, não à Política de privacidade da Loja das Facas. Recomendamos a leitura dessa política antes da submissão de qualquer informação pessoal.

 


Entrada em vigor da política de privacidade


Esta política está em vigor sempre que visita o nosso Site. Consulte a nossa Política de Privacidade sempre que aceda ao Site, na eventualidade de uma alteração futura nas políticas, a qual será aqui publicada. Se tiver dúvidas em relação à forma como a sua informação é utilizada, aconselhamos a consultar sempre a nossa Política de Privacidade antes de submeteres qualquer informação.


03/2018